La estrategia consiste en conocer la situación actual, definir la situación futura deseada y establecer un plan para pasar de la primera a la segunda.
Operaciones
Todas las actividades que realiza una organización habitualmente para prestar sus servicios o entregar sus productos a los clientes, y para administrarse interna y externamente, quedan recogidas bajo la actividad de las Operaciones.
Compliance
El entorno actual se caracteriza por estar fuertemente normalizado y legislado. Con la ventaja de que hay una gran base de conocimiento definido y disponible. Y con la amenaza de la gran cantidad de normas que obligatoriamente hay que cumplir.
